Pelatihan Service Excellence Oleh Dr. Riana Mashar., M.Si., Psikolog. (Universitas Muhammadiyah Magelang)
(FTI Press) Karyawan Edukatif dan Karyawan Administratif merupakan asset bagi perguruan tinggi. Namun persaingan yang semakin terbuka dan kompetitif mendorong perguruan tinggi merubah paradigma dimana pelenggan menjadi faktor penentu kelangsungan perguruan tinggi. Harapan pelanggan yang semakin tinggi, serta semakin meningkatnya kompetisi, merupakan fokus yang perlu diperhatikan oleh perguruan tinggi agar mampu bersaing. Fakultas Teknologi Industri […]